Berbagai Layanan Call Center HSBC untuk Nasabah Anda
Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Tetapi di beberapa kota besar, popularitasnya semakin meningkat. Bahkan, bank ini sukses bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan pelayanan juga sangat luar biasa.
Layanan yang diberikan semakin terasa terus ditingkatkan. Namun, perbaikan terus menerus seringkali membuat beberapa konsumen bingung. Kebingungan itu terasa karena fitur yang tersedia semakin banyak. Untuk mengatasi masalah ini, menghubungi CS mungkin merupakan pilihan terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan satu call center untuk nasabahnya. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi sesuai dengan masalah yang dihadapi. Oleh karena itu, ada baiknya untuk mengetahui terlebih dahulu pilihan layanan dan nomor call center HSBC yang tersedia.
Hubungi call center layanan perbankan
Nasabah layanan perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah tipe terkemuka. Ini adalah grup dengan pelanggan terbanyak. Ini masuk akal mengingat penggunaan fitur secara umum tanpa biaya. Ada dua nomor untuk menghubungi layanan perbankan terkemuka.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan bisa menghubunginya. Di luar negeri, nomor yang harus dihubungi adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan tarif interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Hal ini dikarenakan CS sendiri aktif selama 24 jam. Ketersediaan call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk nasabah terkemuka. Layanan pre-banking juga dapat dihubungi selama 24 jam. Namun, jumlahnya tentu berbeda dengan layanan perdana menteri.
Jumlahnya juga terbagi menjadi dua untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk kebutuhan rumah tangga, Anda perlu menghubungi 1500-808. Adapun kebutuhan Anda jika berada di luar wilayah Indonesia, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603. Sebenarnya, ada satu jenis layanan lagi yang disediakan HSBC.
Jenisnya adalah perbankan Fusion. Namun, pengguna layanan ini tidak sebanyak perdana menteri atau mahir. Namun meski jumlahnya tidak banyak, call center HSBC untuk layanan merger masih tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor tersebut diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak terlalu sering digunakan, tidak ada nomor yang disediakan untuk konsumen dari luar negeri. Padahal, jumlahnya tidak aktif selama 24 jam. Anda dapat menghubunginya hanya dari 9 hingga 5 jam. Ketersediaannya sendiri hanya pada hari Senin hingga Jumat.
Kontak untuk layanan kartu kredit
Selain perbankan, kontak dengan Call Center HSBC juga ditujukan untuk keperluan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit sendiri juga terbagi menjadi beberapa jenis. Tentu saja, tipe yang paling umum adalah perdana menteri dengan jumlah pengguna tertinggi. Untuk keperluan kartu kredit terkemuka, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor tersebut digunakan ketika berada di wilayah Indonesia. Jika Anda berada di luar Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Jumlah tersebut dapat diperoleh di seluruh penjuru dunia. Secara alami, tarif interlokal akan berlaku. Baik itu nomor untuk asing maupun domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Ini karena CS-nya juga tersedia selama 24 jam. Ketersediaan CS selama 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan kartu kredit signature. Jenis kartu kredit satu tingkat ini berada di atas premier. Karena itu, jumlah pelanggan lebih sedikit.
Jika Anda ingin berkomunikasi dengan call center HSBC untuk kartu kredit tanda tangan, ada dua nomor yang tersedia. Kedua angka tersebut termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan dalam negeri sedangkan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Keduanya juga sama-sama aktif selama 24 jam. Keberadaan CS ini juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis kelas tertinggi di HSBC. Jumlah penggunanya tidak terlalu banyak. Namun, layanan platinum selalu diprioritaskan agar pelanggan tidak kecewa.
Nomor yang bisa dihubungi pun beragam untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk domestik, jumlahnya adalah 1500-808, sedangkan untuk asing nomornya adalah 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia 24 jam, sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat menghubungi kapan saja.
Layanan Kartu Kredit Masih Ada Jenis Lain
Layanan kartu kredit paling terkenal di bank tentu saja perdana menteri, uang muka dan platinum. Namun, ada layanan lain yang disediakan oleh HSBC. Layanan ini untuk kebutuhan chargeback kartu kredit. Sama seperti tipe lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan ini. Kelincahannya juga selama 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Itu dapat dihubungi untuk kebutuhan layanan domestik. Sedangkan yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Ini bisa dihubungi jika kebutuhannya ada di luar negeri. Sebenarnya untuk kebutuhan kartu kredit pada umumnya, jenis cashback adalah jenis yang terakhir.
Namun seringkali di lapangan ada kondisi dimana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda memiliki masalah seperti ini, hubungi 1500-808 di Indonesia dan 6221-2552-6603 di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dihubungi dari Senin hingga Jumat. Waktunya sendiri hanya pada jam kerja, yakni mulai pukul 07.00 hingga 21.00. Jika waktu ini telah berlalu, klien harus menunggu hingga hari berikutnya.
Ada layanan lain di luarperbankan dan kartu kredit
Selain bank dan kartu kredit, ada layanan lain yang tersedia. Layanan ini sebenarnya berperan sebagai penunjang kenyamanan konsumen. Kebutuhan pertama terkait dengan pinjaman pribadi. Tidak mungkin bagi bank untuk tidak menyediakan fungsi ini. Oleh karena itu, untuk keperluan tersebut, ada call center khusus HSBC.
Namun sama seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia mulai pukul 07.00 hingga 21.00. Untuk menghubunginya sendiri harus pada hari kerja, yaitu. Senin sampai Jumat, harus dilakukan. Untuk kebutuhan dalam negeri, kontaknya 1500808*. Sedangkan untuk kebutuhan luar negeri, kontaknya adalah 6221-2552-6603.
Tentu saja, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain keperluan pinjaman pribadi, ada juga kontak khusus untuk layanan Ajukan Sekarang. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya ditujukan untuk kebutuhan domestik. Kontak itu sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya pada hari libur.
Layanan ini hanya tersedia pada hari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari itu, Anda hanya dapat menghubungi dari 7 hingga 5 jam. Waktu ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan akan pinjaman pribadi di mana CS tersedia hingga jam 9 malam.
Jika Anda melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam menyediakan call center. Dengan kondisi detail tersebut, setiap permasalahan konsumen tentu akan terpecahkan. Karena itu, pastikan untuk menghubungi jika Anda mengalami masalah. Bagaimanapun, CS call center HSBC selalu ramah mengingat setiap keluhan.